戴尔·卡耐基，美国“成人教育之父”，是20世纪最伟大的成功学导师。他运用心理学和社会学知识，对人类共同的心理特点进行探索和分析，开创和发展了一套独特的融演讲、推销、为人处世及智力开发于一体的成人教育力式。运用社会学和心理学知识，对人性进行了通过奋斗获得成功的真实故事，激励了无数陷入迷茫和困境的人，帮助他们重新找到自己的人生。接受过卡耐基教育的有社会各界人士，从中获益匪浅。
在课程中，卡耐基将告诉你开发潜能赢得客户的智慧，是你必选的经典课程之一。开发你原本拥有、但却不曾利用的潜能！这正是课程的唯一目的，此课程不但适用于推销领域，而且适用于日常生活中，因为教育的最伟大目的不是传授知识，而是教人行动。
课程内容介绍：
第一章节 接近客庐的秘诀
1 激发客户的强烈需求
2 不要直接抛粗缆绳
3 如何与客户预约
4 和客户交朋友
5 微笑待人
6 牢记客户的姓名
7 学会倾听
第二章节 如何赢得客庐的信任
1 做一个值得信赖的人
2 不断地了解自己的事业
3 夸赞你的对手
4 不要夸大其词
5 让自己看起来是最棒的
6 真诚地赞美和欣赏客户
7 让客户多表现自己
8 勇敢地承认自己的错误
第三章节 如何让客户赞同你
1 永远不要争辩
2 友善地与客户打交道
3 使客户一开始就说“是”
4 让客户觉得是他自己的主意
5 从客户的立场看问题
6 发挥同情的威力
7 激发客户的高尚动机
8 戏剧化地表达你的想法
第四章节 如何更好地说服客户
1 千万不要喋喋不休
2 委婉地提醒客户的错误
3 迎合客户的兴趣
4 让客户感到自己很重要
5 给客户戴“高帽子”
6 寻找客户拒绝购买的真正原因
第五章节 克服忧虑快乐推销的诀窍
1 将推销变成有趣的工作
2 培养积极的心态
3 充满激情地投入推销
4 过好今天的每一刻
5 消除忧虑的灵丹妙药
6 如何减少工作中一半的忧虑
7 清除思想上的忧虑
8 克服忧虑的心理
第六章节 推销员口才训练
1 快速获得当众演讲的技巧
2 培养当众说话的勇气和信心
3 让演讲充满旺盛的生命力
4 打开听众的心扉
5 如何激励和打动听众
6 走向成功的 第一要诀
第七章节 顺利成交的技巧
1 让客户帮你推销
2 创造推销奇迹的信函
3 向客户请教
4 完成推销的七项原则
5 敢于承认自己的恐惧
6 养成良好的工作习惯