我们经常会看到这样一些消息:某某企业高层换将,某某公司CEO被解职,某某公司高层炒了企业“鱿鱼”,某某集团高层带领部属集体跳槽,……。最近,一份不完全的调查统计还显示,“空降”到新企业的职业经理人90%最后都以失败告终,且一般都发生在入司后半年到2年之间,其中1年左右的更多。就好象中国式管理大师曾仕强戏言的一样,职业经理人的结果无外乎两种:干得好被挤掉,干得不好被干掉。殊途同归,“宿命”如此相同。难道就没有办法求得比较好的结果,实现双赢,至少是改写这种现状,延长职业经理人的“寿命”?笔者认为,撇开企业本身的原因不谈,作为职业经理人自身,是否需要深刻反思和检视自己:准确的定位了自己否?
一、职业经理人“空降”前的思考:是否拥有“金刚钻”?
“是金刚钻才能揽瓷器活”,虽是一句老话,但它说明了职业经理人自己手中要有金刚钻,才能揽到理想的瓷器活,取得理想的职位、获得理想的收入,也才能胜任所揽到的瓷器活。比方说,你是有外资企业高层从业经历?你是有海外工作阅历?你是怀揣MBA?你是名牌大学毕业?等等,这些都决定了你今天的起点,甚至会很大程度的影响到你明天的位子。反过来说,企业需要什么样的人才,企业的用人标准和企业所提供职位的任职资格与条件,就是对“金刚钻”的要求。
所以,我们建议职业经理人在准备“空降”前思考一下,多问自己几个为什么?自己的优势在哪里?自己的特长在何处?自己的短板又是啥?自己的价值观与行为方式是否与拟到企业的价值取向相符?自己的职业发展规划是否与拟就职职位矛盾?……等等,只有清楚的定位了自己今天在何处,才能清楚自己明天应去哪里,能去哪里,怎么去哪里。
可是,目前中国的大多数职业经理人手中还没有“金刚钻”,有些只是自恃在某个知名企业做过几年销售经理或副总经理,就自认为学会了这个企业的全部精华,到另一个企业的田地里来任意随意耕种,整天瞎忙活,忙活得叫人跟着急。知识的局限性、信息的局限性、智慧的局限性都足以使他们瞎忙活。瞎忙活可不得了,最起码少赚钱、多赔钱。这些所谓的职业经理人没有经历过职业经理人的系统专业教育,也没有谁对他过去的业绩和表现做过综合评定,是否够做职业经理人的资格?是否具备职业经理人的综合素质?职业经理人应认识到他的价值不是别人施舍的,而是由市场需求决定的。其市场价值的高低取决于他目前运营的企业的规模、当前的业绩表现以及职业经理人生涯的业绩记录。如果一个职业经理人缺乏业绩的支持,他随时都面临被市场抛弃的可能。因此市场价值是职业经理人的生命,失去了职位,没有关系;失去了市场价值,就意味着职业生涯的终结。虽然成为职业经理人能“空降”或许是许许多多企业人所孜孜以求的目标和人生梦想。这本身无可厚非,但实践反复证明,要成为一名成功的职业经理人并不容易。我们就常常听人慨叹“当职业经理很不好受”。问题是,你能适应和“紧握日月乾坤旋转”吗?这就是“空降兵”应具备的素质和条件,你准备好了吗?“功力”是否足够?或许,你过去的职位的基本责任是将分内的工作做好;可是,今天,你更要关注“人”的工作,联络上司、同僚、下属,甚至外部其他机构。所以,我们往往发现那些“空降”后碰得鼻青脸肿、头破血流、在新的职位上既不胜任又深感痛苦的经理人们并不在少数。这实际上也是“彼得原理”的典型例证。早些年的打工皇帝吴士宏从TCL出局,就是“彼得原理”中国版本。“彼得原理”给我们身在职场的职业经理人的启示是:不管你今天是不是“金脑袋”,有没有“金刚钻”,不管今天你居于什么职位,你的目标指向力、你的机遇把握与职位位子(或期望的职位位子)本身必备的素养标准,你都要随时检讨和反省,及时补充。
当然,另一方面,作为企业更要重视岗位任职标准与上岗准入机制建立,即什么样的岗位必须具备什么样的任职资格、条件才能上岗,以达到人才的专长与岗位需求的最优匹配,这个招聘选拔、评价试用机制应建立,以引进到企业需要的合适的“金刚钻”----职业经理人,适才适用,从而降低企业用人成本与风险,也是非常重要的。
二、职业经理人“空降”到企业时的思考:我姓什么?我是谁?
我们经常会听到这样一些议论或抱怨:某某公司高层炒了企业“鱿鱼”,某某集团高层带领部属集体跳槽,某某职业经理人卷款而逃,某企业技术创新者故意把企业专利捅出去,某某职业经理离开企业后写书把原企业骂得狗血喷头,把自己写成一朵花……。总之,好像一时间所有职业经理人都是奉献精神缺乏,责任意识淡薄,职业操守缺失。
这实际上提出了一个非常严肃的话题:职业经理人,我姓什么?我是谁?
这就是职业经理人“空降”到企业时首先应弄清楚的角色定位与认知问题。如果这个问题不解决,职业经理人永远会出问题。
其实,人们都不难认同:职业经理人应是资本的代言人,即公司利益的代言人,企业文化的传导者,应忠于企业、忠于职业,等等。这就是角色定位问题。只要角色定位准了,职业经理人该负什么责,能负什么责,怎样才能负起这个责,将个人的“职业”与企业的“需求”吻合,找到一个最佳切合点和把握好一个度,职业经理人和老板之间的诚信问题、相互之间的理解问题、授权与监督问题,这个永远说不完的话题,职业经理人自己就会找到“平衡木”,自己就会求得答案。虽然中国职业经理人的环境还不成熟,职业经理人自身也还有这样那样的问题,但也惟有如此先找准定位,中国的职业经理人才会真正成熟,企业的老板也才会真正成熟(老板问题不是本文阐述的范围,不加详述)。
曾几何时,英甲劲旅看中郝海东,郝海东也有意前往,但大连实德俱乐部马上发话:没门。想都不要想。郝海东是中国足坛的头号射手,是大连实德队再夺冠军不可缺少的要人。某年大连万达队一落千丈,与郝海东的停赛有着直接的关系。所以,站在大连实德的立场上,不放郝海东,很正常。要是实德集团的老板没有买下万达,作为一个旁观者,要他谈郝海东该不该去英国踢球,他十之八九表态:该去!如果他能说会道,必会说出一大堆令人信服的道理。但是,位置变了,看法就不一样了,说法自然也就不一样了。每个人都有自己的利益,每个团体也都有自己的利益,大家都站在自己的利益之上,看法就不同,说法也不同,就会产生很多的矛盾,很大的矛盾。解决矛盾,就得按法或按规则行事。不然,世界会乱套,变得不可收拾。
这就是我姓什么,我是(代表)谁。对于“空降”的职业经理们,何尝又不是如此?有一句俗话“屁股指挥脑袋”,虽是不雅,但讲确是真理。
三、职业经理人“空降”到企业后的思考:我能做什么?我不能做什么?
知道了自己姓什么,是谁?“我能做什么?我不能做什么?”就是职业经理人上任后应首先思考和定位的问题。因为,什么话可以说,什么话不可以说,什么事能做,什么事不能做,即“君子有所为,有所不为”,这是职业经理人的职业化与专业化标准问题,是角色定位与认知问题的续解。 职业经理人是专业化的人员,依靠的是自己的特殊专业技能即管理和运作企业的技能,而不是自己的资本,因此他的一切行为都必须符合专业水准。由于中国大多数企业的管理者是半路出家,其中不乏成功的例子,因此许多人往往认为管理工作并不需要专业技能。实际上这是一种误解。有人把MBA等同于职业经理人,其实错了。MBA与职业经理人是“学位”与“岗位”的区别,其内在涵义不断扩展,职业经理人是指能运用全面经营管理知识和丰富管理经验独立对一个经济组织开展经营或进行管理的高层管理人员,职业经理人素养是MBA专业知识的延伸发展。获MBA学位的人并非都能成为职业经理人,如果中国MBA中有30%最终能走上职业经理人岗位就是非常成功的,中国MBA要成为职业经理人,要解决专业知识和管理技能的结合问题,职业经理人是以企业经营管理为职业的社会阶层,从MBA到真正的职业经理人需要反复磨练,包括职业操守、专业素质与职业心态和能力的磨练,其中职业操守是衡量职业经理人的首要指标,专业素质则包括知识结构、创新意识以及应变能力、洞察能力、决策能力、组织协调能力和用人能力。由于市场环境、技术和竞争对手随时在发生变化,企业对职业经理人的专业技能要求越来越高,职业经理人除了要进行角色定位外还要对自己进行专业定位。有些人擅长财务,有些人擅长营销,有些人擅长人力资源管理等。这些问题看起来与“我能做什么?我不能做什么?”似乎是两个问题,其实不然。有了“职业化与专业化标准角色”认知,职业经理人“空降”后的使命、责任、目标等这些硬指标与行事禁忌、传统习惯等“企业政治”软环境,就会心中有数,不会盲目“触雷”甚至“阵亡”,遇到“雷区”至少也会应对有备,能比较顺利的越过。
总之,有什么样的思想,就有什么样的态度;有什么样的态度,就有什么样的行为;有什么样的行为,就有什么样的结果。换句话说,有什么样的职业定位,就有什么样的职业发展,也就会相应产生什么样的结果。职业经理人的“空降”三思只是一个抛砖引玉,分“空降前”、“空降时”、“空降后”,也只是说明职业经理人每个阶段的定位侧重点各有不同而已。其实,它们是互为补充、互为支撑的统一体,甚至我们可以延伸出四思、五思、N思以及若干“职场兵法”……多少“思”已经不重要,重要的是透过这些思考,我们要清楚的知道,自己今天在哪里?身在何处?明天将去哪里?能去哪里?怎么去哪里?还缺少些什么?需要准备些什么?今天该做什么?明天该做什么?惟有
如此,身在高端、处在风口浪尖的职业经理人才能永远保持清晰头脑,永不偏离职业航向,才能获得职业的更大发展和争取事业的“常青”。