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作者：跨越颠峰品牌营销机构首席咨询师、企化总监 熊应平
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2008年7月，跨越颠峰品牌营销机构成都总部连续接到同个“十万火急”的电话，电话中雪花某经销商邓总大倒苦水：
新品系不知如何上市运作，如何爆破？
竞品山城正不断蚕食自己的区域市场，如何进攻？
同品经销商（代理不同的品系雪花经销商）正火力猛烈，如何防御？
三个问题，让跨越颠峰觉得，这应不是问题的问题呀？！
试想，雪花啤酒已是老品牌，产品的价值力和静销力应相当强大，也理应具备完善的管理体系和终端运作指导团队，经销商上市铺货尚不成大问题，更何况何来同区域多经销商呢？
管理体系缺失，终端运作指导团队形同虚设……邓总电话头感慨颇多，似心有余而力不足。
跨越颠峰品牌营销机构专业咨询服务数十家上市企业，对于终端经销商的问题，情况大同小异，大致雷同，都犯终端通病。
本着一切以“为客户节约”的原则，我们对邓总的盛情表示感谢，并一再强调，“我们免费为您电话指导，以节约您的成本”——毕竟跨越颠峰专业的服务咨询价格不菲，对于县级小经销商来说，成本压力颇大。
在长大数小时电话沟通中，跨越颠峰将终端管理、运作方法竭尽所能的平白化，以让邓总充分理解，邓总仍力邀前往，我们婉言拒绝。
在沟通后的第二天，一个意想不到的事情发生，邓总竟然赶大巴千里迢迢来到我们办公所在地，以风趣诙谐说“现场取经”。
交谈中，邓总又一次介绍了详细情况：
其县级市场消费能力相对同级县城已算相当强，等同于一个市级市场，且拥有数家相当知名的国有企业及20多家煤矿。然而，在这个市场中，啤酒竞争却日益白热化，以山城、雪花为代表，其它品牌如金威、蓝带、蓝剑等强烈跟进，即将上演“三国演义”。特别的是，该县城竟有两个雪花经销商，其厂家办事处的工作人员以私利为标准，除吃喝外，更无指导效果，新品系尚无管理体系及市场指导手册，经销商也只是自主经营，自定标准……“生死由命，富贵在天”，对于自己这样一个无系统市场经验来说，压力可想而知……
这次，我们似乎明白了该区域市态比我们想象中更严重……
针对邓总的市场问题，跨越颠峰立即成立专项项目组，并抽派市场调查中心两名精英前往市场调查，做进一步市场诊断。
千里寻访顾茅庐，我们焉能拒绝？
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